Nota Peribadi Daripada Ketua Pengerusi
Kita kini berada dalam keadaan yang amat mencabar sekali, dengan seluruh dunia terkesan oleh penularan wabak Covid-19 ini baik dari segi sosial, ekonomi mahupun politik. Di Malaysia, kita sedang mengalami penularan jangkitan baru yang sekaligus menjadikan keadaan yang sudahpun mencabar sebelum ini semakin getir...

Masa Hadapan Kedai Minyak Dan Serbaguna
beberapa tahun ini, dari meningkatkan pengalaman deria pelanggan hinggalah penularan wabak Covid-19 baru-baru ini. Seperti juga mana-mana sektor runcit, kedai serbaguna harus menyesuaikan diri kepada keperluan pelanggan yang berkembang dan mengutamakan sebarang strategi bagi memenuhi keperluan-keperluan baru ini...
Segala Yang Baik Berakhir Dengan Caltex
William Edwards Deming, seorang jurutera, ahli statistik, profesor, penulis, pensyarah dan perunding perniagaan Amerika pernah berkata, "Keuntungan perniagaan datang dari pelanggan yang kembali, pelanggan yang mewar-warkan projek atau perkhidmatan anda dengan bangga, dan mereka yang kemudian membawa rakan-rakan mereka bersama". Kenyataan ini amat kena dalam industri kita, memandangkan pengguna mengisi minyak sekurang-kurangnya sekali dua seminggu, oleh itu kita mestilah berusaha agar mereka kembali ke stesen kita...